Качественная коммуникация с клиентом – это не только возможность продать товар или услугу, но способ сформировать с покупателем долгосрочные отношения. Кроме того, от коммуникации зависит и репутация бренда. Поэтому, чтобы принести бизнесу прибыль или увеличить его, важно уметь правильно общаться с клиентами. Как находить общий язык с клиентами, понимать их запросы и предлагать решения, которые принесут успех компании?

Навыки работы с людьми представляют собой набор умений и компетенций, которые помогают эффективно строить отношения с другими людьми. Эти навыки включают в себя умение общаться, слушать, понимать эмоциональные и социальные сигналы, а также разрешать конфликты и работать в команде. Они необходимы как в личной, так и в профессиональной жизни, и играют ключевую роль в создании успешных и гармоничных взаимодействий.

На любом собеседовании первое впечатление играет решающую роль. От того, как вы представите себя в первые минуты, зависит, останетесь ли вы в памяти работодателя как потенциально ценный сотрудник или же ваше резюме будет просто одним из многих. Собеседование – один из самых ответственных этапов поиска работы. Именно оно помогает работодателю и соискателю понять, подходят ли они действительно друг другу.

Оценка hard skills кандидата является важнейшим этапом процесса найма, поскольку эти навыки влияют на способность работника выполнять конкретные задачи. Недостаточное количество знаний окажет негативное влияние на производительность и эффективность работы, что приведет к неудовлетворению клиентов или руководства. Чтобы обеспечить стабильное развитие компании важно тщательно оценивать технические навыки кандидатов на этапе найма.

От атмосферы в коллективе зависит очень многое, от продолжительности пребывания работника в компании до результата всей команды. Ситуации, связанные с офисной коммуникацией, бывают разными и, как показывают опрос, коллектив и общение с коллегами среди топовых причин увольнения сотрудников. Сегодня поговорим о правилах общения, а именно о фразах, которые в коллективе лучше не говорить, чтобы не превратиться в токсика.

Мышление победителя играет ключевую роль в достижении выдающихся результатов как в профессиональной сфере, так и в личной жизни. Это способность видеть возможности там, где другие видят препятствия, и находить эффективные пути к достижению целей. В этой статье мы рассмотрим, что такое мышление победителя, какие характеристики ему присущи, а также как можно развить этот тип мышления для достижения успеха в бизнесе и в жизни.

Преодоление ресентеизма требует осознания своих эмоций, коммуникации и работы над личностным ростом. Это процесс, который может занять время и требует усилий, но помогает создать более здоровые отношения с окружающими. Ресентеизм может стать серьезной проблемой, которая подрывает моральный дух и влечет за собой конфликты в команде. И хуже всего в этом – сотрудник продолжает работать в месте, которое ему не нравится.

Поддержание положительных отношений с бывшими сотрудниками — это важный аспект корпоративной культуры, который отражает профессионализм компании. Увольнение сотрудника может вызвать напряженность в отношениях. Однако, создание таких связей является ключевым фактором для поддержания позитивного имиджа компании и обеспечения благоприятного рабочего окружения для всех заинтересованных сторон.

С ростом тенденций гибридной и отдаленной работы некоторые руководители попадают в ловушку микроменеджмента – они чрезмерно контролируют работу своих сотрудников, что мешает их производительности. Хотя определенный уровень надзора и контроля важен для любой организации, чрезмерный микроменеджмент может негативно повлиять как на отдельных работников, так и на команду.

Поиск работы может быть утомительным процессом, особенно если он затягивается. Возможно, вы уже послали множество резюме, прошли несколько собеседований, но все еще не нашли ту работу, которую ищете. Это может привести к чувству разочарования, уныния и потери мотивации. Однако важно помнить, что вы не одиноки. Многие люди сталкиваются с подобными трудностями при поиске работы.

Когда дело доходит до поиска работы, то непросто может быть разным специалистам, но особенно тяжело скромным кандидатам. Ведь поиск работы предполагает частое общение с незнакомыми людьми: и телефоном с рекрутером, и лицом к лицу с потенциальным руководителем. Более того, во время этого общения нужно держаться уверенно, скрывать волнения и рекламировать и нахваливать себя, а скромным это ох как непросто.

Работа рекрутера требует значительных затрат времени и энергии, ведь приходится рассматривать многочисленные открытые вакансии, работать со сложными кандидатами. Постоянное давление на соблюдение жестких дедлайнов создает риск профессионального выгорания рекрутеров.

Страница 1 из 17

Обучение