Что такое ресентеизм и как его преодолеть?

В этой статье мы рассмотрим, что стоит за понятием ресентеизм, какие причины его возникновения, а также как можно преодолеть это состояние для создания гармоничных отношений и личного благополучия.

Что такое ресентеизм и как его преодолеть?

Ресентеизм – это чувство неприязни к руководству, коллегам и задачам, которое часто возникает из-за несправедливого отношения, недооценки усилий или даже личных проблем. Ресентизм является сложным эмоциональным состояние, которое может возникать в результате обиды, непонимания или недопонимания в межличностных отношениях. Оно часто сопровождается чувством негодования или даже злости по отношению к другому человеку. В этой статье мы рассмотрим, что стоит за понятием ресентеизм, какие причины его возникновения, а также как можно преодолеть это состояние для создания гармоничных отношений и личного благополучия.

Какие признаки ресентеизма?

Ресентеизм проявляется через ряд характерных признаков и поведенческих реакций у человека. На самом деле таких признаков может быть много, но к основным относятся:

• Постоянные жалобы. Сотрудник выражает недовольство по поводу работы, руководства или коллег.
• Снижение производительности. Ощутимое уменьшение объема выполняемой работы и качества результатов.
• Отрицательное настроение. Отрицательные высказывания и поведение, влияющие на других работников.
• Отсутствие инициативы. Нежелание принимать дополнительные задачи и ответственность.
• Частые конфликты. Споры с коллегами и руководством.

Причины ресентеизма

Ресентеизм может быть вызван различными причинами. Это могут быть несправедливые обвинения, ожидания, которые не оправдались, или чувство непонимания. Например, человек может почувствовать ресентеизм по отношению к коллеге, который получил продвижение, которое он считал себе более заслуженным.

Основными причинами ресентеизма являются:

• Плохие условия труда. Низкая заработная плата, большое количество задач.
• Неудовлетворенность работой. Отсутствие любопытных задач, недооценка усилий или несправедливое отношение.
• Трудности в коллективе. Конфликты с коллегами или отсутствие поддержки со стороны команды.
• Проблемы с руководством. Недостаточная коммуникация, чрезмерный контроль или несправедливые решения.
• Личные проблемы. Личные или семейные проблемы, влияющие на настроение и производительность на работе.

Когда мы наблюдаем ресентеизм, кажется, что единственным правильным решением является увольнение. Однако не все так просто. Часто бывает, что люди действительно хотят работать в компании, однако желают несколько улучшить. Но возможности и смелости открыто поговорить с руководством нет. Тогда они застревают в состоянии неопределенности, когда не могут уволиться и нормально работать. Но напряжение куда-нибудь нужно девать. Поэтому работники показывают своим поведением неприязнь к руководству, коллегам и работе.

Как преодолеть ресентеизм?

Для преодоления ресентеизма важно начать с осознания своих чувств. Часто люди подавляют свои эмоции, что может усугубить ситуацию. Коммуникация играет ключевую роль — откровенный разговор с человеком, вызвавшим ресентеизм, может помочь разобраться в причинах конфликта и найти компромиссное решение.

Также важно использовать техники прощения и принятия. Прощение не означает забывание или оправдание действий другого человека, но помогает освободиться от тяжести обиды и перейти к конструктивному взаимодействию.

Помимо этого, работа над личным развитием и укрепление самооценки помогают снизить уязвимость к ресентеизму и лучше управлять своими эмоциями.

Если вы нашли это явление в команде, важно определить стратегию поведения с такими работниками. Люди, столкнувшиеся с ресентеизмом, делятся своим опытом в преодолении этого состояния. Один из советов — не подавлять свои чувства, а искренне обсудить их с человеком, вызвавшим обиду. Также важно научиться отличать реальные обиды от переживания на основе ложных предположений.

Проводить индивидуальные беседы

Неприятное поведение и плохое настроение могут раздражать или вызывать другие неприятные эмоции у работников. Поэтому важно, чтобы руководство или ближе всего общающиеся коллеги поговорили наедине с недовольными сотрудниками. Следует понять конкретную проблему, какие моменты нужно улучшить на рабочем месте. Это поможет скорректировать план действий.

Важно не воспринимать на свой счет недовольство и чувство работников. Обиды и пассивная агрессия не свидетельствуют о том, что сотрудник из-за вас так себя чувствует (конечно, если нет конкретной причины). Это просто переизбыток накопленных эмоций. Поэтому важно понимать, что эмоции этого человека – его эмоции, не нужно их распространять в команде.

Привлечь психолога или коуча

Иногда некоторые работники не знают, как работать с эмоциями, разрешать конфликты и проговаривать свои потребности. Чтобы решить эту проблему, руководство может привлечь психолога или коуча, которые помогли бы работникам понять, как работать со своими эмоциями и налаживать коммуникацию.

Совместно проводить время

В рабочих отношениях очень важны командный дух и совместное времяпрепровождение вне работы. Такое неформальное общение поможет наладить межличностное взаимодействие между всеми участниками коллектива и снизить напряжение. Для этого попытайтесь организовать пикники, тимбилдинги, выезды на природу или совместные обеды.

Просмотреть условия труда

Иногда главной причиной ресентеизма могут быть ненадлежащие условия труда. Поэтому следует пересмотреть зарплату, бонусы, график работы, рабочую нагрузку, карьерное развитие и другие факторы, которые могут повлиять на удовлетворенность сотрудников.

Учитывать потребности

Учитывайте индивидуальные потребности и особенности каждого сотрудника. Это могут быть гибкие графики, возможность работы удаленно или особые условия труда.

Руководителям очень важно контактировать с подчиненными. В то же время, нужно держать "золотую середину" и четко определять границы. Сотрудники должны понимать свои должностные обязанности и культуру общения с коллегами. Такая балансировка между конкретикой и толерантностью поможет иметь здоровый климат в компании. Ресентеизм является серьезным препятствием для эффективной работы команды. Однако, следуя указанным советам, вы сможете снизить его влияние и создать продуктивную рабочую среду.

Поддерживать и предоставлять возможности для развития

Предоставьте сотруднику возможности для профессионального развития и поддержки. Это может быть участие в тренингах или конференциях. Такая помощь поможет ему почувствовать свою ценность в компании и повысить мотивацию. Если выслушивая чувство недовольного сотрудника, вы испытываете определенную эмоциональную усталость, то тактично и толерантно предложите профессиональную помощь в этом вопросе.

 Ресентеизм может быть сложным вызовом для межличностных отношений, но его можно преодолеть. Осознание своих эмоций, открытость к диалогу и работа над личностным развитием помогут не только уменьшить негативные последствия ресентеизма, но и создать более гармоничные и здоровые отношения с окружающими людьми. Если вы сталкиваетесь с ресентеизмом или хотите узнать больше о межличностных конфликтах, ознакомьтесь с другими полезными статьями на нашем сайте или поделитесь своим опытом в комментариях ниже.