Почему нас утомляют видеозвонки с коллегами и что с этим делать?

Почему так происходит и как можно этому помочь?

Zoom-истощение (Zoom fatigue) — это термин, обозначающий психическую усталость, возникшую из-за видеозвонков. А Zoom – одна из самых популярных и удобных платформ для видеосвязи.

Почему видеовызовы истощают?

Зрительное напряжение

Общаясь с коллегами в офисе, всю картинку (офис, интерьер, комната для переговоров, совещаний, коллеги и т.д.) воспринимаем как одно целое. Общаясь в Zoom, мы видим разные помещения участников видеоконференции, разный свет, качество изображения, слышим на фоне какие-то звуки и т.д. В такой ситуации мозгу трудно сосредоточиться и каждый день он тратит много сил, чтобы, кроме восприятия информации, воспринимать еще разные фоны.

Зрительное напряжение может возникнуть еще и от того, что вы каждый день работаете в том же месте.

Мало невербальных сигналов

Сегодня вместо реальных людей мы видим перед собой их лица в компьютере и слышим голоса. И конечно, что невербальные сигналы будут снижены, потому что этому способствуют:

• перебои со связью (лицо коллег будет размыто, голос нечеткий);
• страх, дискомфорт перед камерой (мимика, жесты будут зажаты).

Мозг будет тратить много времени, чтобы понять эти невербальные сигналы и потерять концентрацию.

Мультизадачность

Во время видеозвонка, особенно когда в нем несколько участников, очень хочется параллельно что-то делать. В частности, посмотреть новости, отписать кому-то в чате, посмотреть, что нового на почте или в социальных сетях, отвлечься на родных и т.д. Но такая многозадачность сильно истощает организм.

Одиночество

Если вы не интроверт, то вам точно не хватает полноценного общения с коллегами. Дело в том, что Zoom никогда не заменит реальных людей и эмоций. И за неимением живого общения может возникать одиночество, усталость и депрессия.

Отражение в камере

Во время живого общения мы не видим себя в глазах собеседника, что уменьшает дискомфорт и создает благоприятные условия для разговора. Общаясь в Zoom, мы видим свое отражение на экране компьютера и время от времени отвлекаемся. Хорошая ли прическа, ничего лишнего не видно на заднем фоне, хорошо улыбаемся и т.д. Такое наблюдение создает комплексы и снижает усвоение информации.

Zoom – ежедневная обязанность

Большинство людей перешли на дистанционную работу не по своей воле, а по обстоятельствам (коронавирус, война). И поэтому видеозвонки могут восприниматься как нависшее над ними бремя. Кроме этого каждый раз нужно быть улыбающимся, приветливым и выглядеть красиво. И еще не забывать внимательно слушать и сидеть на одном месте. Рано или поздно такая Zoom-маска надоест и вы будете чувствовать себя опустошенным.

Чтобы упомянутые выше факторы не повлияли на ваше психоэмоциональное здоровье и не снижали продуктивность, рекомендуем:

Сократить количество видеозвонков

Для этого поговорите с командой. Приведите причины, почему их количество нужно сократить и предложите альтернативные и более эффективные варианты (общие документы, мессенджеры и т.п.). Используйте формат видеовызовов для важнейших обсуждений.

Отказаться от постоянного включения камеры

Предложите обязательно включать камеру только в начале встречи (на несколько минут), а затем по желанию. Будьте уверены, что единомышленников вы найдете многое. И в качестве альтернативы вместо видео встречи, особенно, если она состоит из двух человек, можно предложить обычный телефонный звонок. Так вы сможете чувствовать себя свободнее.

Проводить время на открытом воздухе

Пребывание за компьютером, особенно в течение длительного времени в одной позе, не только утомляет нас, но и вредит здоровью (острая боль в шее, спине, проблемы со сном и т.п.). Поэтому не забывайте выходить на свежий воздух (желательно каждый день). Это может быть поход в магазин, прогулка по парку или встреча с друзьями.

Находить новые знакомства/видаться вживую с коллегами

Чтобы не чувствовать одиночество, постоянное ощущение которого может довести до хронической депрессии, рекомендуем искать общение лицом к лицу. Это могут быть давние знакомые, друзья, единомышленники из социальных сетей или же ваши коллеги. Не бойтесь написать первыми и договориться о встрече. Возможно, они уже ждут этого давно. А живые разговоры, тем более в столь трудное время, помогут отвлечься и почувствовать, что жизнь продолжается.

Не выполнять задание одновременно

Для этого попытайтесь распределить задачи. Например, час общайтесь с коллегами, затем в течение двадцати минут проверьте мессенджеры, затем выполните задание по работе, вечером прогуляйтесь, проведите время с родными и т.д.

Zoom-истощение мешает полноценно работать. Но не бойтесь вносить коррективы и говорить с коллегами о том, что беспокоит, ведь от этого зависит ваше здоровье.