Собеседование STAR: что это такое и как пройти её успешно

Что такое собеседование STAR?

Модель STAR - это собеседование по компетенциям или поведенческая собеседование.

Рекрутеры называют интервью по модели STAR тяжелым, но самым эффективным в отборе кандидатов. Во время собеседования соискателя просят рассказать реальные истории из его опыта и на основе этих историй его оценивают. Поэтому неподготовленные кандидаты почти никогда не проходят такую ​​собеседование успешно. Ведь часто вспомнить историю, поможет подчеркнуть ваш профессионализм в конкретной ситуации, в условиях чрезмерной возбужденности бывает очень непросто.

Ответ на вопрос по модели STAR состоит из частей:

• S - Situation - ситуация, с которой столкнулся поисковик. Что это за ситуация? Как она возникла и в каких условиях происходила? Насколько важна для работы она была?
• T - Task - задача, которая стояла перед кандидатом. Кто ставил задачу: руководитель или вы лично?
• A - Action - ваши конкретные действия для решения задачи. На какие трудности вы встречали во время этой работы?
• R - Result - результат, которого удалось достичь. Конкретные примеры с цифрами, которыми можно продемонстрировать эти результаты.

Методика STAR подходит не только опытным кандидатам. Ведь свои компетенции для вакантной должности вполне можно показать и благодаря примерам историй по обучению или повседневной жизни.

Как готовиться к собеседованию STAR?

Во время подготовки к такого собеседования важно отталкиваться не от самих компетенций, а от ситуаций. Строить ответ необходимо на основе модели, приведенной выше. Итак:

• Прочитайте вакансию и на основе требований выберите 4-5 историй, которые могут показать ваш опыт и результаты работы как ответ на эти требования. Важно проанализировать ситуацию с ее важностью и вашей роли в решении. Потому что обычные ситуации, в которых вы больше были наблюдателем, никак не помогут вам получить оффер.
• Вспомните максимум деталей в отобранных ситуациях. Здесь нужно все, что вы делали, говорили, как вели себя, что чувствовали, что говорили и делали другие люди.
• Разложите ситуацию по модели S-T-A-R (см. Выше).

К описанию результатов ситуации также можете добавить пункт о ваших выводы, которые взяли из этой ситуации, почему она вас могла научить тому подобное.

Пример ответа на вопрос по модели STAR

Ответ на вопрос рекрутера: «Расскажите о времени, когда вы показали свои лидерские качества» может быть примерно такой:

«Когда я работал в компании N, произошли массовые сокращения из-за карантина и кризис. Как результат - в команде осталось несколько работников, которых перегрузили работой. Это привело к недовольство, ошибок во время работы, снижение производительности.

Мне нужно было вернуть их к прошлой результативности.

Поэтому я собрал всю команду, поблагодарил их за хорошую работу в кризисные времена. Потом сказал всем сотрудникам предложить несколько идей для повышения эффективности нашей работы. Все идеи мы записали и проголосовали за 5 лучших.

Команда чувствовала возвышенность из-за того, что к их мнению прислушиваются. Поэтому всю свою энергию сотрудники направили на работу, а не на жалобы на жизнь. Идеи, предложенные на совещании, были реализованы: мы отказались от пожирателей времени и стали работать эффективнее. Мой руководитель даже попросил поделиться с другими менеджерами такой методике ».

Подготовка важна в любой собеседования, а в интервью STAR - еще больше. Хорошо, если рекрутер предупредит вас о формате проведения собеседования, но имейте хотя бы одну выигрышную историю по компетенциям перед любым интервью.