Среда, 24 марта 2021 11:23

Социальный интеллект: что это такое и как его прокачать

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Больше всего трудностей у людей возникает при взаимодействии с другими людьми. Если вы замечаете, что ваша коммуникация с клиентами не приводит к желаемому результату, встречи с коллегами не продуктивны, а конфликтные ситуации не удается решить мирно, то стоит подумать над развитием социального интеллекта. Именно этот навык отвечает за успешное сотрудничество с коллегами и мирную атмосферу в семье. Поэтому предлагаем советы, которые помогут прокачать социальный интеллект и быть на шаг впереди.

Что такое социальный интеллект?

Согласно определению Википедии, социальный интеллект (SI) - способности, которые определяют успешность социального взаимодействия.

Термин «социальный интеллект» в 1920 году ввел в оборот американский психолог Торндайк. Именно он заметил, что для карьерного успеха недостаточно быть только крутым специалистом, важно владеть навыками, которые помогут улучшить взаимодействие с другими людьми. «Лучший механик завода может потерпеть неудачу как бригадир из-за нехватки социального интеллекта», - писал Торндайк.

По словам психотерапевткы Эми Морин социальный интеллект отвечает за умение слушать собеседника, понимать суть сказанного и поддержать разговор с любыми людьми. Люди с высоким уровнем SI лучше ведут себя в спорах: они слышат и анализируют чужое мнение, а не пытаются самоутвердиться благодаря собеседнику.

Итак, те, у кого плохо развиты навыки социального интеллекта:

  • боятся попасть в неловкую ситуацию и показаться нелепым (они молчат на совещаниях, не предлагают собственных идей и, как результат, теряют возможности для развития);
  • не умеют в спорах находить истину (как результат, небольшие противоречия перерастают в конфликты, даже заканчиваются разрывом отношений);
  • ведут себя антисоциально (врут, нарушают закон, вредят другим людям и т.д. - как результат, таких личностей все обходят стороной);

Социальный и эмоциональный интеллект - есть разница?

Одной из самых популярных навыков сегодня является эмоциональный интеллект, и его часто путают с социальным. Одни исследователи называют EI отдельной навыком, которая основана на эмпатических способностях и помогает чувствовать эмоции собеседников. Другие убеждены, что эмоциональный интеллект - это часть социального.

Однако все же эти понятия разграничивают. Так, автор книги «Emotional Intelligence» Дэниел Гоулман сначала соединил навыки социального и эмоционального интеллектов, но позже признался: «Я увидел, если свалить социальный интеллект в одну кучу с эмоциональным, это мешает по-новому и нестандартно смотреть на способность людей выстраивать отношения. Этот подход игнорирует то, что проявляется во время нашей коммуникации с другими людьми ».

Как развить социальный интеллект?

В важности навыков SI вы убедились. Итак, предлагаем эффективные методы прокачать их.

Наблюдение за другими.

Развить социальный интеллект поможет социальное восприятие. Для этого вам нужно наблюдать за другими: что они делают, говорят, какова цель их действий и тому подобное. Вам не нужно тратить на это свое свободное время, достаточно во время поездки в метро оторваться от смартфона и понаблюдать за 2-3 людьми в вагоне. Представьте, куда они едут, какие мысли у них сейчас, наблюдайте за их мимикой и попробуйте прочитать эмоции.

Активное слушание.

Во время разговора с другими научитесь не летать в облаках и улавливать лишь общую суть разговора. Прислушайтесь к каждому сказанному слову, следите за нитью беседы, уточняйте, что не поняли сразу. Так вы усвоите, что вам хотел сказать собеседник. А если у него развит социальный интеллект, то почерпнете нужные фразы и интонации, которые помогают лучше донести свою мысль.

Жесты и мимика.

Наблюдайте и за поведением вашего собеседника, ведь она может немалого вас научить. Язык мимики и тела зародилась еще до того, как люди научились общаться с помощью слов. Поэтому у нас исторически заложено умение лицом и понимать сказанное. Поможет сделать вашу коммуникацию более эффективной отражение поведения собеседника. Но здесь важно выдержать паузу, чтобы он не решил, что вы просто копируете его жесты.

Публичные выступления.

Повысить социальный интеллект помогут и выступления перед аудиторией. Это может быть лекция для начинающих специалистов, речь во время совещания и даже тост на семейном празднике. Если вы боитесь выступать публично, значит у вас точно проблемы с SI. Пройдите курсы по ораторскому искусству, прочитайте соответствующую литературу и посмотрите в глаза своим страхам.

Настольные игры.

Возможно, вам кажется, что настольные игры не приносят никакой пользы, а только пожирают время. Но это совсем не так. На самом деле именно в настольных играх, которые проходят в непринужденной обстановке, на полную раскрывается человеческий характер, и во время игры вы на практике можете применить навыки социального и эмоционального интеллекта: эмпатию, общения, разоблачение блефа.

Развитие навыков социального интеллекта - это непрерывный процесс. Даже если вы не относите себя к людям, которые испытывают трудности в коммуникации, это не значит, что вам не нужно работать над улучшением SI.

Прочитано 68 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены