Буллинг на рабочем месте

Буллинг - это агрессивная сознательное поведение одного человека (или группы) по отношению к другой, что сопровождается регулярным физическим и психологическим давлением. Выражение пошло от английского слова "To bull" - преследовать.

Булеру не обязательно открыто конфликтовать с вами. Это можете быть ваш коллега, притворяется другом, и параллельно этот доброжелатель постоянно указывать вам на то, что вы недостаточно - работаете, знаете, что-то не очень выглядите и т.д. Наряду с таким ваша самооценка будет входить в крутое и печальное пике.

Вы не одиноки: буллинг на работе - очень распространенная проблема

В национальном опросе издевательства на рабочем месте было определено как «регулярное жестокое обращение с одним или несколькими работниками; жестокое обращение, которая заключается в: угрозах, унижении или запугивании, саботаже их работы или словесных злоупотреблениях ». Институт буллинга и травм на рабочем месте (WBTI) установил, что:

• 61% американцев являемся свидетелями жестокого обращения, которое происходит на их рабочем месте.
• 60000000 американцев пострадали от издевательств на рабочем месте.
• Боссы составляют 61% булеров.
• Среди булеров превосходят мужчины (70%), а женщины - самые частые мишени для буллинга (60%)
• Женский буллинг - это агрессивная модель поведения, которая чаще всего нацелена на других женщин (80%).
• 44,8% опрошенных считают, что работодатель никак не противостоит буллингу.
• 29% жертв буллинга молчат о своем печальном опыте.
• В 71% случаев реакция работодателя вредит жертвам буллинга.
• Чтобы прекратить издевательства на рабочем месте, 65% жертв покидают рабочее место.
• 40% жертв боулинга испытывают проблемы со здоровьем, связанные со стрессом, включая изнурительную тревожность, панические атаки и клиническую депрессию.

Как противостоять буллингу на работе

Проблема в том, что простое игнорирование неадекватного поведения агрессора только разогреет его интерес к вам, как к жертве. Поэтому придется проявить устойчивую и уверенную позицию. В зависимости от степени тяжести буллинга, можно предложить коллеге пообедать вместе и обсудить тему, что вас беспокоит. Возможно, он просто не ждать такого поворота. В любом случае - установите четкие границы того, что вы позволяете делать по отношению к вам.

Важно потренироваться четко выражать булеру то, что вас беспокоит.

Например: «ты постоянно заглядываешь в мой ноутбук, слишком близко подходишь и читаешь мое переписку с экрана». Или - «ты поднимаешь голос, это не корректно». Даже если это очевидно - опишите, что именно вы хотели бы прекратить. Говорите уверенно, стойте прямо, смотрите булеру в глаза. Чаще всего такие агрессоры чувствуют в движениях, в голосе неуверенность, страх, сомнение и именно это привлекает их внимание. Поймите, что можете противостоять, и у вас все получится.

Объясните, как это влияет на вашу работу.

«Ты заставляешь меня чувствовать себя некомфортно, прятать экран или переключать программы. Это отвлекает меня от работы ».

Установите границы дозволенного

«В будущем, я прошу тебя так не делать, если ты хочешь избежать конфликта». Предупредите, что будете вынуждены поделиться своим беспокойством с шефом или с HR.

Остается самое сложное: отстаивайте свои границы, потому буллер пытаться их нарушить. Вступайте в конфронтацию, защищайте свои интересы.
Встречайте булера его собственным поведением
Открытый конфликт с булером - это страшно и сложно, но, как пишет в своей книге «Я ненавижу людей» Джонатан Литман и Марк Херсон, «буллеры имеют силу только когда играют по своим правилам. Эти правила можно у них отнять ». То есть буллинг на работе ​интересная игра «агрессор-жертва», и чтобы прекратить эту игру, придется проявить встречную агрессию.

Например, если буллер публично критикует или откровенно высмеивает вашу работу на общем совещании - вместо того, чтобы отбиваться и оправдываться, спросите его, что бы он предложил в подобной ситуации. Если это не сработает - попросите его оставить совещание на время, пока вы закончите обсуждения. Если же он откажется - уйдите с совещания и перенесите ее на другое время без участия булера.

Вам нужно заставить булера играть по вашим правилам.

Задокументируют его поведение и обратитесь к HR
В любой момент будьте готовы заснять неадекватное поведение вашего коллеги. Позже вы сможете продемонстрировать ее HR-у. В конце - буллер не только испытывает ваше терпение и психику, но и саботирует работу предприятия, на котором вы работаете. Соберите информацию о финансовых убытках, которые наносит бизнесу буллинг и делайте акцент именно на этом.

Спросите у коллег, готовы ли они задокументировать некорректные действия или высказывания булера. Чем больше будет доказательств, тем вероятнее вам удастся это прекратить.

Обратитесь за помощью специалиста

Спросите себя, почему буллер выбрал именно вас? Что именно в вашем поведении привлекло его внимание? Чего он позволяет себе так вести себя именно с вами? На самом деле мир кишит манипуляторами и агрессорами, но у них есть свои «любимчики» - жертвы.

Скорее всего, вам следует научиться отстаивать свои границы не только в данном конкретном случае, но и в целом. Проконсультируйтесь с психологом или психотерапевтом. Возможно через некоторое травматический опыт такой вид общения вам привычный, а может вам просто надо потренировать умение сопоставить. Спросите у специалиста!

Начните искать другую работу

Статистические данные свидетельствуют, что чаще всего буллинг остается безнаказанным, в то время как 70% жертв булера оставляют место работы по своей инициативе или инициативе работодателя. На самом деле, если вы долгое время находитесь под влиянием булера - ваши эмоциональные и физические силы могут истощаться, что приводит к проблемам со здоровьем. Поэтому если решить проблему не удалось, советуем подумать, стоит ли такая работа вашего здоровья.