Zoom fatigue: что это такое и как преодолеть недуг новой эпохи.

Zoom fatigue или Zoom-усталость - это эмоциональное истощение, которое появляется через общение, обучение, посещение музеев и т.д. с помощью видеоконференций.

Общение в видеоформате с несколькими участниками требует большей концентрации внимания, вызывает раздражение из-за технических неполадок и в конце концов стирает все возможные границы между работой и личной жизнью. Поэтому после длительного существования в таком формате возникает ощущение усталости, выгорания и апатии. Но эту усталость возможно уменьшить.

«Нет» мультизадачности

Видеоконференции соблазняют во время речи руководства полистать соцсети, заглянуть на новостной сайт или проверить почту. Однако такая мультизадачность снижает производительность и утомительно ваш мозг. Поэтому и возникает ощущение апатии после разъединения. К тому же помните, что за включенной камеры участники конференции могут заметить, что вы занимаетесь совсем другими вещами. Это плохо повлияет не только на вашу производительность, но и на отношение руководства.

Выключения камеры

Во время некоторых встреч онлайн визуальный контакт особенно важен для эффективного общения и максимальной вовлеченности. Однако существуют созвоны для информирования или консультации, и при таких ситуаций включена камера - не обязательное условие. Видеоформат не предусматривает лучшего усвоения информации, но его отсутствие способна уменьшить нагрузку: участникам не нужно заботиться о задний план, одежда и собственное поведение на видео. Общение без камеры уменьшает усталость без потери качества усвоения информации.

Перерывы

Не планируйте новую встречу сразу после завершения предыдущей. Важно делать перерывы между видеоконференциями, чтобы вы могли отдохнуть, размяться или пообедать. Небольшой отдых между встречами в Zoom поможет не накапливать усталость и в конце дня у вас еще останутся силы.

Во время длительного видеовызова также важно делать перерывы. Для этого время от времени отводите глаза от экрана, или возможности выключайте камеру, закрывайте глаза и просто слушайте.

Сокрытия собственного видео

Особенностью коммуникации в онлайн-формате, в отличие от личной, является то, что вы видите самого себя. Это заставляет время от времени отвлекаться от слов спикера, смотреть на собственное выражение лица или мимику и уделять слишком большое внимание своему поведению перед камерой. Неоконченное оценивания себя вызывает беспокойство, которое в конце дня перерастает в усталость.

Для того, чтобы лучше сосредоточиться на разговоре, советуем скрыть собственное видео от себя. Таким образом вы будете видеть только собеседников и воссоздать реальное общение получится лучше.

Сокрытие видео участников

Так же вы можете скрыть видео других участников и видеть только спикера. Это поможет вам не распылять внимание на ненужные вещи: следить за коллегой, что поправляет прическу, или на кота вашего партнера. Переход от галереи на видео спикера, чтобы максимально сосредоточиться на сказанном.

Дополнительные каналы связи

Если вам предстоит пятый созвон в Zoom в день с одним и тем же коллегой, предложите ему общаться с помощью других каналов связи: по телефону, по почте, голосовыми сообщениями. Сосредоточенность на экране, постоянные волнения по звуковой и задний фон на видео, технические настройки и задержки с подключениями вызывают дискомфорт, в конце дня может вылиться в раздражение. Поэтому используйте видеоформат только при крайней необходимости. К тому же общение по телефону обеспечивает собеседникам гибкость в месте расположения и не требует хорошего внешнего вида.

В новой онлайн-реальности нам придется жить очень долго, поэтому советуем запомнить простые вещи, которые помогут преодолеть или уменьшить усталость от совещаний в Zoom.